Política de Privacidad y Cookies

ESTRELA SERVICOS DE TURISMO LTDA, persona jurídica de derecho privado registrada en el CNPJ con el nº 43.775.146/0001-11, con sede en Rua Dom Juquinha I, Fernando De Noronha, 50.050-000, Brasil (“HOTEL”), entiende que los registros electrónicos y datos personales que usted deja (“Usuario”) al utilizar los distintos sitios web y servicios (“Páginas”) de HOTEL son sensibles y relevantes, sirviendo esta Política de Privacidad (“Política”) para regular, de manera sencilla , transparente y objetivo, qué datos e información se obtendrán, así como cuándo podrán utilizarse. Para ilustrar mejor cómo procesamos los datos, presentamos un resumen de nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos Personales (“Política”): Tabla Resumen

Agente de procesamientoEstre Cordel Fernando de NoronhaCNPJ: 43.775.146/0001-11Dirección completa Rua Dom Juquinha I , Fernando De Noronha, 50.050-000, BrasilRol en el TratamientoResponsable predominante del tratamientoNaturaleza de los Datos ProcesadosDatos personales proporcionados por el usuario y/o recopilados automáticamente para fines dentro de las normas legalesFinalidad como ResponsableUtilizar datos personales para fines de contratación, publicitarios, como por ejemplo para envío de información, promociones, campañas y descuentos, para publicidad de eventos y programas o para la realización de encuestas de satisfacción, para destino a potenciales Operadores con el objetivo exclusivo de cumplir con los Obligación del HOTEL con el huésped.Base Legal: Consentimiento del titularCompartir: Compartir Únicamente para cumplir con normas contractuales o de ordenamiento legal.Protección de Datos: Medidas de seguridad, técnicas y administrativas adecuadas.Tus Derechos: Confirmación de la existencia de tratamiento, acceso, rectificación, etc. Contacto reservas@estarcordel.com Esta Política podrá ser actualizada, en cualquier momento, mediante aviso en el sitio web y/o por correo electrónico, si el Usuario ha optado por recibir comunicaciones del HOTEL.

1. Qué datos utilizamos

El HOTEL podrá recopilar información introducida activamente por el Usuario en el momento del registro y también información recopilada automáticamente al utilizar las páginas y la red, como por ejemplo, identificación del establecimiento comercial utilizado, IP con fecha y hora de conexión, entre otros, así, se procesan dos tipos de datos personales: a) Información proporcionada por el Usuario: El HOTEL recopila toda la información ingresada activamente por el Usuario en las Páginas, como nombre completo, correo electrónico, sexo, fecha de nacimiento, ciudad. y estado, al cumplimentar formularios en las Páginas por parte del Usuario. El HOTEL podrá utilizar esta información para promover la difusión de material publicitario, promociones, descuentos, eventos y programas de fidelización, así como para realizar encuestas de satisfacción b) Podrán recopilarse datos de forma automática, tales como características del dispositivo de acceso, navegador,. IP (con fecha y hora), origen de la IP, información sobre clics, páginas accedidas, siguientes páginas a las que se accede después de abandonar las Páginas, o cualquier término de búsqueda ingresado en el sitio web o en referencia al mismo, entre otros. Para dicha recopilación se pueden utilizar tecnologías estándar, como cookies, etiquetas de píxeles, balizas y objetos locales compartidos, que se utilizan con el fin de mejorar la experiencia de navegación del Usuario en las Páginas, de acuerdo con sus hábitos y preferencias, mediante desactivación. la configuración de su navegador de Internet, la recopilación automática de información a través de algunas tecnologías, como cookies y cachés, así como en nuestro propio sitio web, específicamente en lo que respecta a las cookies. No obstante, el Usuario debe ser consciente de que, si se desactivan estas tecnologías, algunas funcionalidades ofrecidas por el sitio web, que dependen del tratamiento de dichos datos, pueden no funcionar correctamente. Además, se podrán promocionar encuestas de satisfacción, recogiendo esta información para mejorar más. y más de nuestros servicios cada día, para comprender mejor sus preferencias y evaluar la calidad y sus impresiones de nuestras herramientas, así como para fines estadísticos y publicitarios. La información recopilada podrá ser compartida por el HOTEL con: a) otras empresas asociadas, cuando sea necesario para la adecuada prestación de los servicios objeto de sus actividades; b) proteger los intereses del HOTEL en cualquier tipo de conflicto; c) previa decisión judicial o solicitud de una autoridad competente. Además, aclaramos que su información también podrá ser compartida con empresas que proporcionen la infraestructura tecnológica y operativa necesaria para las actividades del HOTEL, tales como intermediarios de pago y proveedores de servicios de almacenamiento de información de los Usuarios. poder acceder, actualizar y agregar sus datos, así como solicitar la supresión de sus datos recabados para el HOTEL, que tiene la obligación de prestar servicio y comunicar a los Operadores de Datos que puedan formar parte de la cadena de reserva, siendo responsabilidad de el Responsable garantiza que los Operadores de datos han cumplido con la obligación de exclusión, dejando claro que la exclusión sólo no se producirá si existe alguna obligación legal adjunta que impida cumplir con la solicitud. Si no se solicita la supresión o actualización de los datos, el HOTEL es responsable de respetar los plazos de conservación establecidos por la ley.

2. Cómo utilizamos los datos

La información recogida por el HOTEL tiene como finalidad el establecimiento de una relación contractual o la gestión, administración, puesta a disposición, ampliación y mejora de las Páginas al Usuario, adaptándolas a sus preferencias y gustos, así como la creación de nuevos servicios y productos a ofrecer a los Usuarios si ya no desea recibir información publicitaria del HOTEL, en cualquier momento el Usuario puede contactar con ellos a través de sus canales de atención y son los únicos responsables de informar a los Operadores de Datos que operen en toda la cadena de reservas. Fundamento: En estos casos, el tratamiento de datos está autorizado por el inciso I del artículo 7 de la Ley nº 13.709/2018, Ley General de Protección de Datos (“Ley General de Protección de Datos - LGPD”).

3. Cómo utilizamos las cookies

Las cookies son archivos o información que pueden almacenarse en sus dispositivos cuando visita las Páginas de HOTEL. Generalmente, una cookie contiene el nombre del sitio web que la originó, su vida útil y un valor, que se genera de forma aleatoria. HOTEL utiliza cookies para facilitar el uso y adaptar mejor las Páginas a sus intereses y necesidades, así como para recopilar información sobre las mismas. uso de nuestros sitios web y servicios, contribuyendo a mejorar sus estructuras y contenidos. Las cookies también se pueden utilizar para acelerar sus actividades y experiencias futuras en las Páginas. TIPOS DE COOKIES ¿QUÉ HACEN? Necesarias Estas cookies nos ayudan a comprender cómo los visitantes interactúan con las Páginas del HOTEL, brindándoles información sobre las áreas visitadas, el tiempo de visita al sitio web y cualquier problema encontrado, como mensajes de error Funcionales. Estas cookies permiten que las páginas de HOTEL recuerden sus elecciones para brindarle una experiencia más personalizada. También permiten a los Usuarios ver videos y utilizar herramientas sociales, campos de comentarios, foros, entre otros. Marketing. Estas cookies se utilizan para proporcionar contenido más relevante de interés para los Usuarios. Se pueden utilizar para presentar publicidad más dirigida y también permitir medir la eficacia de una campaña publicitaria de un HOTEL. Además, estas cookies se pueden utilizar para indicar a las Páginas del HOTEL los sitios web que el Usuario ha visitado y el HOTEL puede compartir esta información con terceros, como agencias de publicidad contratadas u operadores de datos después de que el Usuario dé su consentimiento al uso de cookies. al utilizar las Páginas de HOTEL, podrá almacenar una cookie en su dispositivo para recordarla en la siguiente sesión. En cualquier momento, el Usuario podrá revocar su consentimiento a las cookies, por lo que deberá eliminar las cookies de las Páginas de HOTEL utilizando la configuración de. su navegador preferido. Para obtener más información sobre cómo administrar las cookies en los navegadores: Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internetexplorer-delete-manage-cookiesMozilla Firefox: https://support.mozilla .org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-queos-sites-usamGoogle Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE Platform=Desktop&hl. =pt-BRSafari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac

Finalmente, le recordamos que, si el Usuario no acepta algunas cookies de las Páginas de HOTEL, es posible que ciertos servicios no funcionen de forma óptima.

4. Con quién compartimos datos

HOTEL trabaja con socios que ofrecen soluciones para el mercado turístico y hotelero, además de operar también en el segmento corporativo, pudiendo compartir la información recopilada a través de las Páginas, en los siguientes casos: a) Con otras empresas del Grupo, establecidas o que operen en cualquier país, quienes se comprometen a utilizar la información para los mismos fines indicados en esta Política;b) Con empresas asociadas, en el desarrollo de las actividades comerciales del HOTEL, incluyendo conexiones y distribución de reservas, servidores, etc;c) Para proteger los intereses del HOTEL en cualquier tipo de conflicto, incluyendo acciones legales; d) En el caso de transacciones y cambios corporativos que involucren al HOTEL, en cuyo caso la transferencia de información será necesaria para la continuidad de los servicios; o,e) Por orden judicial o a solicitud de autoridades administrativas que tengan competencia legal para solicitarlo.

5. Cómo mantenemos los datos seguros

HOTEL almacenará la información recopilada en sus Páginas de los Operadores de Datos o aquellos contratados por él. HOTEL utiliza medios razonables del mercado y legalmente requeridos para preservar la privacidad de los datos recopilados en sus Páginas. Por lo tanto, adopta las siguientes precauciones, cumpliendo con los lineamientos sobre estándares de seguridad establecidos en el Decreto N° 8.771/2016, así como relacionando a los Operadores de Datos con los mismos lineamientos, siendo los Operadores de Datos únicamente responsables de los datos que transiten por su base, para el pleno cumplimiento de las reservas, y no son responsables de administrar o gestionar cómo el HOTEL conduce sus Políticas Internas, conducta, prácticas de seguridad. El HOTEL adopta los mejores esfuerzos, con el fin de preservar la privacidad de los datos de los Usuarios. ningún sitio web es completamente seguro y HOTEL no garantiza plenamente que toda la información que pasa a través de las Páginas no sea objeto de acceso no autorizado perpetrado a través de métodos diseñados para obtener información de forma inadecuada. Por este motivo, animamos a los Usuarios a tomar las medidas adecuadas para protegerse, como permitir que terceros utilicen los datos de su tarjeta de crédito o sus contraseñas.

6. Retención de la información recopilada

La información recogida por el HOTEL, a través de las Páginas, será, por regla general, automáticamente eliminada de sus servidores cuando ya no sea útil para la finalidad prevista o tras el cumplimiento de obligaciones legales, o cuando el usuario solicite la eliminación de sus datos personales. datos Sin perjuicio, la información podrá conservarse para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias, podrá producirse transferencia a un tercero, siendo el HOTEL responsable de verificar la confiabilidad de sus Operadores de Datos, haciéndoles responsables sólo si se demuestra que alguna pérdida fueron causados por los Operadores de Datos.

7. Tus derechos

En cumplimiento de la normativa aplicable, en materia de tratamiento de datos personales, el HOTEL es responsable ante el Usuario de la posibilidad de presentar solicitudes basadas en los siguientes derechos: a) confirmación de la existencia del tratamiento; b) acceso a los datos; c ) la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;d) el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios, excesivos o no conformes;e) la eliminación de datos tratados con el consentimiento del Usuario;f) la obtención de información sobre entidades públicas o privadas con las que el HOTEL compartió sus datos;g) información sobre la posibilidad de no brindar su consentimiento, así como ser informado sobre las consecuencias, en caso de negarse;h) la revocación del consentimiento si necesita alguna ayuda para ejercer sus derechos, el. El Usuario puede contactar al HOTEL, según los lineamientos de esta Política. El Usuario es consciente de que la eliminación de información esencial para la gestión de su cuenta en el HOTEL dará lugar a la terminación de su registro, con la consiguiente cancelación de los servicios entonces prestados. el correo electrónico: reservas@estarcordel.com con el asunto Política de Privacidad El HOTEL hará todos los esfuerzos posibles para responder a dichas solicitudes en el menor tiempo posible. Sin embargo, incluso en el caso de solicitud de exclusión, se respetará el período mínimo de conservación de las informaciones de los usuarios de aplicaciones de Internet, determinado por la legislación brasileña.

8. Relaciones con el consumidor

El HOTEL es directamente responsable de todas las relaciones de consumo con el huésped, y los Operadores de Datos no son responsables de obligaciones de esta naturaleza.

9. Legislación

Esta Política se regirá, interpretará y ejecutará de acuerdo con las Leyes de la República Federativa de Brasil, especialmente la Ley N° 13.709/2018.