Términos y Condiciones

Ley Nº 16.559 DE 15/01/2019 - Art. 112;

- Cobro de multa del 50% del valor total de la reserva en caso de cancelación realizada con 60 (sesenta) días y hasta 31 (treinta y un) días de anticipación a la fecha de check-in;

- Cobro de multa del 75% del monto total pagado por la reserva en caso de cancelación con 30 (treinta) días o menos de anticipación a la fecha de check-in;

- Para reservas solicitadas con menos de 29 días de antelación al check-in, el plazo de cancelación gratuita es de 7 días tras la confirmación. Si se excede este límite, se aplicará multa del 75% del período reservado;

- Si el consumidor no se presenta sin previo aviso de cancelación, se cargará el importe total de la reserva;

- Para reservas que cubran feriados nacionales, estatales o municipales determinados por ley, (i) se cobrará una multa del 75% del valor total de la reserva en caso de cancelación realizada entre 60 (sesenta) días y 31 (treinta y uno). ) días de antelación a la fecha de entrada; y, (ii) multa del 100% del monto total pagado por la reserva en caso de cancelación con 30 (treinta) días o menos de anticipación a la fecha de check-in;

- El pasajero puede hacer arreglos para ser intercambiado por otra persona; en las mismas condiciones expresadas anteriormente;

- La no presentación en el día, hora y lugar determinados para el check-in se considerará NO SHOW – se impondrá una multa del 100%, sin devolución del anticipo realizado ni crédito disponible para alojamiento futuro;

- Si el pasajero se encuentra en la Isla y desea regresar temprano, no habrá reembolso por las noches no utilizadas;

- Si la reserva está garantizada por la agencia u operador, y posteriormente se solicita cambiar períodos que están dentro del período de cobro de la multa, se cobrará la multa y luego se cambiará la reserva (si hay disponibilidad para las nuevas fechas). );

- El hotel no se hace responsable de retrasos y cancelaciones de vuelos a la llegada y salida de su estancia en Fernando de Noronha;

- En caso de cancelación por fuerza mayor (problemas de salud), enviar la documentación necesaria para que el caso pueda ser analizado por la dirección de la posada.